Менеджер отдела клиентского сервиса
Москва
Вакансия

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП

Обязанности:

  • Работа с входящими телефонными звонками, обработка писем и заявок по электронной почте, проведение встреч с клиентами при их обращении в офис Компании;
  • Подготовка, проверка и подписание документов с клиентами;
  • Взаимодействие со структурными подразделениями Компании для урегулирования претензий клиентов;
  • Отправка проектной и технической документации клиентам (Тех.описание, поэтажный план и экспликация) по приобретенным ими объектам недвижимости;
  • Уведомление клиентов о старте заселения(уведомления),передача документов в структурные подразделения для дальнейшей регистрации, учета и пр.), консультирование клиентов о статусе процесса регистрации документов, выдача зарегистрированных документов, подготовка односторонних актов;
  • Работа с претензиями клиентов: систематизация, сбор и анализ информации, подготовка и согласование содержания проекта официального ответа с бизнес-подразделениям Компании (в том числе на этапе подготовки проекта ответа – составление запросов, служебных записок, обращение в архив и пр).

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы от 1-го года в девелопменте;
  • Знание Microsoft Office, CRM, 1С;
  • Внимательность, ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

Условия:

  • Работа в крупной компании, занимающей лидирующие позиции на российском рынке девелопмента;
  • Оформление с первого рабочего дня с полным соблюдением ТК РФ;
  • Стабильная выплата заработной плата без задержек;
  • Фиксированный белый оклад + премия (по результатам работы);
  • График работы 5/2 (10.00 – 19.00).
Михайлова Мария
Специалист по подбору персонала
Если у вас возникли вопросы
по вакансии - свяжитесь
со мной!
8 800 770 74 47
Free in Russia
EN
RU CN
My city:
Moscow
Moscow
Saint Petersburg
Perm
Yekaterinburg
8 800 770 74 47
Free in Russia
8 495 933 99 31
Moscow
8 812 380 84 57
Saint Petersburg
8 343 305 00 77
Yekaterinburg
8 342 215 57 75
Perm
Contacts
Горячая линия

На этом сайте используются файлы cookie